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Otros Seguros
La denuncia debe ser efectuada por el asegurado. Ante imposibilidad del mismo, podrá realizarla su cónyuge, conductor del vehículo al momento del evento, el condómino del vehículo o un tercero con poder con facultades suficientes para ello.
- Si tenés un seguro "contra Todo Riesgo", necesitarás:
1) Denuncia policial, solo en caso de que hubiera personas lesionadas.
2) Registro del conductor.
3) Cédula verde.
4) Presentar tu vehículo en la sucursal más cercana para verificar los daños.
5) Realizar un croquis de las calles y de como ocurrió el accidente (sí deseás podrás hacerlo en la sucursal al momento de la inspección de tu vehículo).
- Si contás con un seguro "contra Terceros", necesitarás:
1) Denuncia policial, solo en caso de que hubiera personas lesionadas.
2) Registro del conductor.
3) Cédula verde.
4) Presentar tu vehículo en la sucursal más cercana para verificar los daños.
5) Realizar un croquis de las calles y de como ocurrió el accidente (sí deseás podrás hacerlo en la sucursal al momento de la inspección de tu vehículo). Si el vehículo asegurado queda inmovilizado a causa del siniestro, podrás solicitar que un inspector concurra a verificar los daños al lugar donde se encuentre el mismo.
6) Si deseás efectuar un reclamo en la Compañía de seguros de la persona que te embistió, La Caja te entregará un certificado de cobertura y una copia de tu denuncia ya que te serán solicitados en la otra compañía.
Recordá:
- En ningún caso necesitás sacarle fotos al vehículo, La Caja lo hará.
- No dispongas de la reparación de los daños cubiertos por la póliza sin la previa autorización de La Caja.
(*) Novedad
Desde agosto 2006 y a raíz de la comunicación 1304 de la Superintendencia de Seguros de la Nación, la denuncia formal en Caja de Seguros S.A. resulta constancia válida para ser presentada ante la aseguradora del tercero, con excepción de siniestros que involucren LESIONES a personas ó ROBO o HURTO del vehículo. En consecuencia no es requisito la denuncia ante la autoridad policial correspondiente, salvo en los casos mencionados.
El seguro contratado te cubre en países limítrofes sin costo adicional y en todos los planes, con la misma cobertura con la que contás en nuestro país. Sólo tenés que completar un trámite sencillo en la sucursal más cercana antes de salir del país, para obtener el certificado Mercosur.
El plazo para realizar la denuncia tanto en la compañía como en la policía es de 3 días hábiles posteriores al siniestro.
Tenés la posibilidad de solicitar un Servicio de Emergencias Médicas las 24 hs. Deberás comunicarte al 0-800-6662252 o a la línea alternativa (011) 4857-8579. Este servicio brinda a los ocupantes del automóvil, su conductor (sea o no el asegurado) y a los terceros involucrados en el siniestro, los primeros auxilios en el lugar del hecho y el traslado al centro hospitalario más cercano.
Asesoramiento legal de urgencia: Tenés a tu disposición un servicio de asesoramiento las 24 hs. en caso de accidentes ocurridos dentro y fuera del país.
Deberás comunicarte al (011) 4857-8670. En él recibirás asesoramiento legal de urgencia y en caso de ser necesario , la asignación de un abogado defensor.
Si el siniestro ocurre dentro del territorio nacional, llamando al teléfono 4807-3882 o al que corresponda a tu jurisdicción (Ver jurisdicciones), tendrás el servicio de Auxicaja, también podés llamar al teléfono 0810-888-2894 que te comunica al costo de una llamada local. Tendrás servicio las 24 hs. los 365 días del año o remolque para efectuar el traslado del automotor.
En caso de que el siniestro ocurra en alguno de los países limítrofes consultá la pregunta "¿Qué ocurre si choco fuera del país?".
1) Nombre y apellido.
2) Registro de conductor.
3) Patente y datos del vehículo con el que colisionaste (marca, modelo, color).
4) Número de Póliza de Seguro y Nombre de la Aseguradora.
6) Número de teléfono.
5) Si hubo testigos, solicitá sus domicilios y números telefónicos, para obtener - de ser necesario - sus declaraciones.
Si ocurre un siniestro en países limítrofes contás con cobertura de responsabilidad civil hasta $3.000.000 por acontecimiento, sin costo adicional.
Si el accidente ocurre en Chile, Brasil, Uruguay o Paraguay la atención de siniestros por responsabilidad civil será atendida por las siguientes aseguradoras:
L'Union de Paris Compañía Uruguaya de Seguros SA.
Sr. Valentín Micheli.
Misiones 1549- Montevideo Uruguay
Te.: 0059 82 916 0850
Fax: 0059 82 916 0847
Brasil Generali Seguros
Sra. Gaudy Maia o Patricia Fernandez.
Avda. Río Branco 128-8° piso- Río de Janeiro-Brasil
Te.: 00 55 21 2508-0100
Fax: 00 55 21 2508 0182
Paraguay Aseguradora Paraguay S.A.
Sr. Luis Prette.
Israel 309 esq. Río de Janeiro- Asunción del Paraguay
Te.: 00595 21 215086
Fax: 00595 2122221
Mapfre Compañía de Seguros Generales de Chile S.A.
Sr. Andrés Anfruns Fontaine
Isidora Goyenechea 3520, Piso 16- Santiago- Chile
Te.: +56 2 6947550
Fax: +56 2 6947577
Llamá a nuestro Centro de Atención Telefónica al 4857-8857 desde Capital Federal y Gran Buenos Aires. Desde el interior al 0810-888-0880, allí te tomarán la denuncia de la forma más rápida y eficiente. Si los deseás podés hacerlo también a través de Internet. Luego se comunicarán con vos para coordinar la inspección de tu vehículo o, en su defecto, asesorarte acerca de como seguir el trámite de tu siniestro.
O bien podrás dirigirte a la sucursal más cercana a tu domicilio para hacer la denuncia. Recordá llevar contigo la documentación necesaria al momento de concurrir a la sucursal.
El valor a indemnizar en caso de robo será el que resulte necesario para alcanzar el valor en plaza de venta al público del vehículo, al momento del siniestro (a la fecha de evento).
Aunque la indemnización, en ningún caso, podrá ser superior a la suma asegurada más el porcentaje de ajuste indicado en las condiciones particulares.
En caso de haber efectuado la denuncia en forma telefónica deberás formalizar dicha denuncia concurriendo a la sucursal acordada con el operador que atendió tu llamado.
Si ya poseés el adelanto por nuestra pagina web, en formulario electrónico a llenar, tendrás la opción de elegir aquella sucursal que te resulte más cómoda para cerrar el trámite.
La indemnización es el valor asegurado en la póliza al momento del robo.
Se determina destrucción total cuando el monto de la reparación del siniestro alcanza o supera el 80% del valor asegurado a la fecha del accidente (planes con cláusula del 80%) o en el caso que al valor de los restos no supere el 20% del valor asegurado a la fecha del accidente (planes con cláusula del 20%).
La franquicia es la parte de la indemnización que no se paga, es decir que queda a cargo del asegurado.
Es un monto que puede ser tanto fijo como variable (en función del precio del 0Km o del monto del siniestro) y que elegís al contratar tu póliza contra todo riesgo.
Recordá que siendo asegurado participarás en cada evento con una franquicia, por lo tanto, si reclamaras en forma conjunta la indemnización por la reparación de los daños provenientes de un choque, y por otro lado la reparación de daños de estacionamiento, como tales daños provienen de 2 eventos distintos se deducirán de la indemnización 2 franquicias.
Si recibís una notificación de demanda judicial, o cualquier otro documento judicial o policial, presentalo a más tardar al día siguiente hábil, en la sucursal donde oportunamente formalizaste la denuncia del siniestro.
Si Usted se encuentra en la zona metropolitana o en el Gran Buenos Aires, debe llamar a nuestro centro de Atención Telefónica al 4857-8857, de martes a viernes de 9 a 16 horas, para realizar el adelanto de su reclamo y ser derivado a nuestros centros de atención.
Si Usted se encuentra en el Interior, puede dirigirse a cualquiera de las sucursales de La Caja a lo largo de todo el país.
Es imprescindible que nuestro asegurado haya realizado su denuncia previamente para poder hacer lugar al reclamo.
Documentación Necesaria:
1. Documento de identidad.
2. Título de propiedad del automotor (original y fotocopia del frente y dorso). En caso de no tener actualizada la titularidad del vehículo deberá presentar, además, el formulario 08 del Registro Nacional de la Propiedad del Automotor con las firmas certificadas ante dicho Registro o ante Escribano Público (original y fotocopias frente y dorso).
3. Si el vehículo fuera de propiedad de más de una persona (condominio) el reclamo de la indemnización será firmado por todos los propietarios en el momento de su presentación ante Caja de Seguros S.A. y, en ese momento, autorizarán a uno de ellos a percibir el monto de la indemnización.
4. Registro del conductor al momento del accidente (original y fotocopia del frente y dorso).
5. Un único presupuesto que comprenda la total reparación del vehículo discriminando mano de obra y repuestos.
6. Si el reclamo corresponde a la "franquicia" deducida por su compañía aseguradora, se reemplazará el presupuesto por una constancia de la misma en papel membreteado con aclaración por sello de quien firma y con que cargo en la compañía, donde se indique el monto que indemnizó por el siniestro y el importe deducido por ese concepto.
7. Certificado de cobertura expedido después del accidente por su compañía de seguros con aclaración por sello de quien firma y con que cargo en la compañía.
8. Denuncia administrativa original expedido por su compañía de seguros con fecha y sello de entrada.
9. Si el automotor no poseyera seguro de ningún tipo al momento del accidente, deberá presentar declaración jurada en tal sentido en los siguientes términos: "con carácter de declaración jurada manifiesto expresamente que el automotor
marca ......................... modelo .......................... dominio Nº........................no posee ningún tipo de seguro"
10. Presentarán el vehículo para la inspección de daños. En caso de estar inmovilizado a causa del accidente informará el lugar donde se encuentra para tales fines.
Los Seguros son emitidos por Caja de Seguros S.A.
Consulte acerca de las coberturas, sus límites y condiciones de suscripción.
Fitz Roy 957 (C1414CHI) Ciudad Autónoma de Buenos Aires - Argentina | CUIT 30-66320562-1
